Garantie en retourzendingen
U heeft 1 of 2 jaar fabrieksgarantie op alle producten, afhankelijk van de fabrikant, onverminderd de wettelijke rechten omtrent garantie en conformiteit. Deze fabrieksgarantie garandeert het vervangen of repareren van het product, of een onderdeel ervan en geldt naast de wettelijke rechten. De wettelijke garantie bepaald dat u als consument ten allen tijde recht heeft op een goed product.Beschadigd of verkeerd product
Wij verkopen producten waarvan wij uiteraard hopen dat deze aan uw verwachtingen voldoen. Mocht een product, dat u bij ons gekocht heeft, niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u ten alle tijden contact met ons opnemen. Wij bieden garantie. Let op: bij het constateren van een defect dient u binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek contact met ons op te nemen.De garantie geldt voor de gebruikelijke levensduur van een bepaald product en verschilt dus ook per product.
Neem contact op met Haarimport.nl
Indien er zich een probleem voordoet, kunt u telefonisch (010 - 4262871) of per mail (info(@)haarimport.nl) contact opnemen met ons. Indien reparatie nodig is, gaat het product naar de reparatieservice van de desbetreffende fabrikant. Reparatie duurt in de regel 2 - 3 weken. Wij sturen u het product toe zodra het gerepareerd is. Wij stellen u op de hoogte zodra wij het gerepareerde product retour hebben ontvangen van de fabrikant.
Retourzendingen
Voor retourzendingen houden wij de volgende punten aan:- Indien u een product retour stuurt, verzoeken wij u ons retourformulier in te vullen en een (kopie) factuur mee te sturen.
- Vergeet niet het pakket voldoende te frankeren.
- Tevens raden wij u aan het pakket extra te verzekeren, u bent namelijk aansprakelijk voor deretourzending.
